Como escolher a medida correta?
Meça a largura, o comprimento e a altura do colchão ou travesseiro antes da compra. Compare as medidas com as informações do produto. Se tiver dúvida, fale conosco pelo WhatsApp.
Os produtos são impermeáveis?
Somente os produtos identificados na descrição como impermeáveis possuem essa característica. Consulte sempre a descrição de cada item.
Como posso pagar?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de credito . No cartão , oferecemos até 2 x, sem juros respeitando o valor minímo de $ 50,00 por parcela. Acima de 2x, o cliente poderá parcelar conforme as condições do checkout.
Vocês entregam em Sorocaba e região?
Sim. Também enviamos pedidos para outras regiões do Brasil, conforme as opções e prazos calculados pelo CEP no checkout.
Qual é o prazo de envio?
O prazo de preparação e transporte é informado durante a compra. Ele pode variar conforme o produto, o CEP e a transportadora escolhida.
Como acompanho meu pedido?
Depois da postagem, as informações de rastreamento são enviadas pelos canais cadastrados no pedido.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, conforme as condições da página Trocas e Devoluções. Produtos de uso pessoal devem estar sem uso e em sua embalagem original, respeitando as regras informadas.
Como falar com a Softplena?
Use o botão de WhatsApp disponível na loja. Nossa equipe ajudará na escolha do produto e da medida.